Condiciones de venta

Pagos

Te ofrecemos varias maneras de realizar el pago de tus compras.

A través de la plataforma de Paypal, puedes pagar a través de tu cuenta de Paypal, y si no tienes cuenta, mediante tarjeta de crédito introduciendo los datos de ésta en esta plataforma segura de pago. Ninguno de estos métodos de pago tiene coste extra para ti.

Si lo prefieres, también puedes realizar una transferencia a nuestra cuenta bancaria. Cuando recibamos tu pedido, te enviaremos un correo con nuestros datos bancarios. Es recomendable que especifiques el número de pedido en el concepto de la transferencia para que podamos localizarla con facilidad, y si quieres acelerar el proceso, nos puedes enviar el justificante de pago al correo electrónico y pondremos en marcha el envío lo antes posible.


Envíos y devoluciones

Nuestro plazo de entrega estándar es de 48-72 horas. No obstante si lo necesitas con urgencia podemos intentar acelerar el envío (aunque esto tiene un pequeño sobrecoste). Envíanos un correo electrónico y te propondremos alternativas (mensajería 24 horas, Glovo), en función del producto y del destino. Asegúrate de dejarnos un teléfono para que el transportista te pueda contactar en caso de problemas con la entrega.

Los costes de envío por defecto en la tienda online son para la Península y Baleares en 48/72 horas. Pero también podemos hacer envíos a Canarias y a cualquier país de la Unión Europea. En estos casos, necesitamos que nos contactes por correo electrónico a info@zigzagkids.es para que podamos darte precio exacto del envío.

​Aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello necesitamos que nos lo notifiques por correo electrónico dentro de estos 15 días para poder tramitar la recogida del producto que quieras devolver.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Zigzag Kids (si el producto está defectuoso o no coincide con la referencia comprada), nos haremos cargo de los costes de devolución. Por el contrario, si la devolución se debe a un cambio de opinión por la razón que sea, no tenemos inconveniente en recoger el producto siempre que esté intacto en su embalaje, pero los gastos de envío correrán a tu cargo, es decir que te devolveremos el importe del producto devuelto menos los gastos de recogida. (Si estás en Madrid, siempre puedes venir a la tienda física a devolver el producto en persona…)

​¡Gracias por tu confianza!